帮助中心

在您购买前
网站注册和线上商店注册有区别吗?

是的,这是两个独立的帐户。作为注册网站的用户,安东帕将您列为值得信赖的用户,并允许您无限制地访问网站上可供下载的所有文件、说明书和软件。作为注册线上商店的用户,您可以在线订购安东帕的产品。您可以在这里登录或注册两个帐户。

我如何在安东帕网上商城上在线订购产品?

您必须在此注册,开通安东帕网上商城账户,方可在我们的网上商城上在线订购产品。系统将要求您输入个人详细信息和密码。

购买时是否有最小订单金额限制?

是的,有最小订单金额限制。只有您的订单总金额等于或高于 350 人民币(包括增值税),您才能继续完成在线采购。

查看全部
在您购买期间
我需要支付我的订单税费吗?

所有运送至中国、中国香港或澳门的货物均受中华人民共和国税法管辖。默认情况下,安东帕官网上商城出售的所有商品均未显示税费 (13%),当注册为私人客户时,定价中包含税费。

我的账单地址和收货地址可以使用不同的地区吗?

不好意思,账单地址和收货地址无法选择不同的地区。在结账时,收货地址必须与所选的账单地址相同。

我的订单将发往哪里?

您的订单将发往您结账时填写的收货地址。本网店仅送货至中国、中国香港或澳门境内的地址。 

查看全部
在您购买后
我可以自己提货吗?

很遗憾,不能自己提货。

有运输保险吗?

我们将按照国际贸易解释通则 2020 CIP 装运,在这种情况下,我们将负责运输、处理、包装和保险。

我的订单是一个还是多个包裹?

我们将尽快安排派送您订购的物品。我们可能用一个或多个包裹来派送您订购的商品。

查看全部

仍有未解决的问题? 请在线联系我们。