在您购买后

我能否跟踪我的订单?

很抱歉,我们无法提供跟踪代码,因为我们与不同的运输代理公司合作,而他们的信息并未整合到我们的系统中。请联系 shop.cn@anton-paar.com 如果需要的话。

我可以退货吗?

如果您想退回未付款的订单,请与我们联系。请不要忘记提供您的订单号。遗憾的是,订单付款后不能退货。如果有任何质量问题,请在收到货后五个工作日内通过电子邮件联系我们:shop.cn@anton-paar.com

我购买的仪器有保修吗?

有,三年保修期。有关我们保修计划的更多信息,请参见这里

运输需要多长时间?

交货时间取决于当前库存状况和目的地。您可以在产品详细信息中找到预计交货时间。我们将通过电子邮件告知您商品的派送情况和估计的交货日期。

我的订单是一个还是多个包裹?

我们将尽快安排派送您订购的物品。我们可能用一个或多个包裹来派送您订购的商品。

有运输保险吗?

我们将按照国际贸易解释通则 2020 CIP 装运,在这种情况下,我们将负责运输、处理、包装和保险。

我可以自己提货吗?

很遗憾,不能自己提货。

我如何以及何时可以收到发票?

发票将在发货后五个工作日内通过电子邮件发送给您。